الشروط والأحكام

 الشروط والأحكام – Chajarat.com

مرحباً بكم في موقع Chajarat.com، المتخصص في بيع الأشجار الملقّمة، النباتات، ولوازم الزراعة في المغرب.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية، لذلك يُرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء أو استخدام لخدماتنا.

1. التعريف بالموقع والخدمة

يُعتبر موقع Chajarat.com منصة إلكترونية لعرض وبيع الأشجار والنباتات الملقّمة، بالإضافة إلى الأدوات والمواد الزراعية.
نقدّم كذلك خدمات الغرس، إعداد نظام السقي، والمتابعة التقنية لفترة محددة بعد عملية الشراء.

2. الأسعار والدفع

جميع الأسعار المعروضة في الموقع تشمل الضريبة على القيمة المضافة عند الاقتضاء.
نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.
يتم الدفع نقداً عند التسليم أو عبر الوسائل المتاحة حسب الاتفاق المسبق مع العميل.

3. التوصيل والشحن

نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مناطق المملكة المغربية.
يتم تجهيز الطلبات وشحنها في أقرب وقت ممكن حسب الكمية والمنطقة.
في حال تأخر الشحن لأسباب قاهرة، سيتم إبلاغ العميل فوراً.

4. خدمة الغرس والمتابعة

يمكن للعملاء اختيار خدمة الغرس من طرف فريقنا المتخصص، الذي يتكلف بزرع الأشجار وإعداد نظام السقي لمدة شهر بعد التسليم.
كما نضمن تعويض أي شتلة تموت بسبب مشاكل مرتبطة بجودة النبتة خلال فترة الضمان المتفق عليها.

5. سياسة الإرجاع والتعويض

نقبل الإرجاع فقط في حال وجود خطأ في الطلب أو تلف واضح في المنتج عند الاستلام.
يجب إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني: info@chajarat.com
ولا يُقبل الإرجاع بعد الغرس أو بعد مرور فترة الضمان المحددة.

6. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتكم الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث.
تُستخدم المعلومات التي تقدمها فقط لغرض معالجة الطلبات وتحسين الخدمة.

7. حقوق الملكية الفكرية

جميع النصوص، الصور، التصاميم، والشعارات الموجودة في موقع Chajarat.com محمية بحقوق الملكية الفكرية.
يُمنع نسخ أو استخدام أي محتوى دون إذن خطي مسبق.

8. الاتصال بنا

للاستفسار أو المساعدة، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📩 info@chajarat.com